ابزار مورد استفاده، پرسشنامه ارتباطات سازمانی اثربخش رابینز (۱۹۹۸) می باشد. این پرسشنامه شامل ۶ بعد مجراهاي ارتباطي چندگانه، ساده سازي، گوش دادن فعال، کنترل هيجانات، استفاده از بازخورد، استفاده از شبکه ارتباطات غيررسمي می باشد. پرسشنامه بر اساس طیف لیکرت(خیلی کم -۱ تا خیلی زیاد-۵) نمره گذاری شده است.
| هدف | بررسی سنجش ارتباطات سازمانی اثربخش |
| تعداد گویه ها | ۲۴ |
| سال انتشار | ۱۹۹۸ |
| مؤلفه ها |
شش مولفه (مجراهاي ارتباطي چندگانه، ساده سازي ، گوش دادن فعال، کنترل هيجانات ، استفاده از بازخورد، و … ) |
| سوالات مربوط به هر مؤلفه | مشخص شده است |
| روایی و پایایی | دارد |
| تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرها | دارد |
| منبع | دارد |
| فرمت فایل | word |