تعریف مفهومی: مدیریت مشارکتي به عنوان رهبري که کارکنان را در تمام سطوح سلسله مراتبي در تصميم گيري و اجرای تصميمات درگير مي کند، تعريف مي­شود (بولسلاو، ۲۰۰۹، ص ۶۶۳).

منبع: Boleslaw, Rok(2009). Ethical context of the participative leadership model: taking people into account.Journal of  Corporate Governance.Vol 9. No 4 . PP 461-472.

تعریف مفهومی:مهارت های ارتباطی به رفتارهایی اطلاق می شود که شخص می توان از آن طریق با دیگران به نحوی ارتباط برقرار کند که منجر به بروز پاسخ های مثبت و پرهیز از رفتارهای منفی منتهی می شود (دادمهر، ۱۳۸۹، ص ۴۴).

منبع: دادمهر، محمدصادق(۸۹-۱۳۸۸). تاثير فن آوري بر ارتباطات سازماني. فصلنامه‌ بانك‌ صادرات ايران‌، شماره ۵۰ و ۵۱٫