تعریف مفهومی: مدیریت دانش، فرایندی است که بواسطه آن سازمانها در زمینه یادگیری (درونی کردن دانش)، کدگذاری دانش (بیرونی کردن دانش) و توزیع و انتقال دانش، مهارت هایی را کسب می کنند(مالهوترا، ۲۰۰۰).

منبع: Malhotra, Y (2000). From Information Management to Knowledge Management: Beyond the "Hi-Tech Hidebound" Systems. In K. Srikantaiah & M.E.D. Koenig (Eds.), Knowledge Management for the Information.

تعریف مفهومی: استرس شغلی اشاره به ویژگی های در محیط کاری دارد که برای فرد یک نوع تهدید به حساب می آید . به عبارت دیگر ، استرس های شغلی وقتی به وجود می آید که  تقاضاهای درونی یک شغل از فرد به طوری باشد که فرد قادر به تحقق  آنها نباشد و یا در صورتیکه منابع کافی دراختیار افراد برای برآوردن آن نیازها نباشند(لارسون،۲۰۰۴).

منبع: Larson,L. (2004). Internal Auditors and Job Stress, Managerial Auditing Journal, 19 (9); 213-216.