پرسشنامه رضايت شغلي كاركنان توسط اسميت، كندال و هولين( (۱۹۶۹ طراحی شده است. پرسشنامه مذكور دارای پنج مولفهپرداخت، فرصت های ترفیع، سرپرست، همکاران و عوامل محیط کاری همچون سبک سرپرستان، خط مشی ها و رویه ها، تعلق گروه کاری، شرایط کاری و مزایای شغلی است. دامنۀ امتیازات این پرسشنامه بر اساس طیف لیکرت از ۱ تا ۵ درجه بندی می شود.