پرسشنامه عملکرد مشتری توسط  آگوس (۲۰۱۱) ساخته شده است. این پرسشنامه شامل ۱۰ سوال می باشد. پرسشنامه مذکور شامل دو بعد (ارائه حداکثری ارزش مشتری و پاسخ سریع به مشتریان) می باشد. پرسشنامه بر مبنای طیف پنج تایی لیکرت ساخته شده است.

پرسشنامه عملکرد تولید توسط  آگوس (۲۰۱۱) ساخته شده است. این پرسشنامه شامل ۹ سوال می باشد. پرسشنامه مذکور شامل دو بعد (اثربخشی تولید و کارایی تولید) می باشد. پرسشنامه بر مبنای طیف پنج تایی لیکرت ساخته شده است.

پرسشنامه مسئولیت اجتماعی توسط لاوریرو و همکاران (۲۰۱۲)  ساخته شده است. این پرسشنامه شامل ۱۹ سوال می باشد. پرسشنامه مذکور شامل هفت بعد (شیوه ها(روش های کار)، محیط، جامعه، ارزش مصرف کننده، کیفیت مصرف کننده، برآوردن انتظارات، همدلی) می باشد. پرسشنامه بر مبنای طیف پنج تایی لیکرت ساخته شده است.