پرسشنامه عوامل مؤثر بر وفاداری الکترونیکی توسط فاراونی و همکاران (۲۰۱۹) ساخته شده است. این پرسشنامه شامل ۲۶ گویه است و بر مبنای طیف ۵ تایی لیکرت طراحی گردیده است. پرسشنامه مذکور شامل ابعاد عوامل امنیت، طراحی وب سایت، سرمایه گذاری در رابطه الکترونیکی، اعتماد الکترونیکی، رضایت الکترونیکی، تعهد عاطفی الکترونیکی  می باشد