برای سنجش عملکرد سازمانی از پرسشنامه کارابولوت(۲۰۱۵) استفاده می شود. این پرسشنامه چهار بعد عملکرد مالی، عملکرد مشتری، عملکرد تجارت داخلی، عملکرد رشد و یادگیری را مورد بررسی قرار  می دهد. این پرسشنامه در ۲۶ گویه تنظیم شده و براساس مقیاس پنج گزینه ای لیکرت (خیلی موافقم = ۵، موافقم= ۴، تا حدي = ۳، مخالفم= ۲ و خیلی مخالفم= ۱)  ساخته شده است

  این پرسشنامهبرنامه درسی پنهان بر مبنای پژوهش تقی پور و غفاری (۱۳۸۸) طراحی شده است و شامل پنج  بعد –ساختار فيزيكي مدرسه، جو اجتماعي مدرسه، روابط موجود در مدرسه، فناوری اطلاعات و ارتباطات و مکانیسم تشویق و تنبیه می باشد. پرسشنامه شامل ۳۰ سوال می باشد و با استفاده طیف ۵ تایی لیکرت از خيلي زیاد تا خيلي کم مورد سنجش قرار مي دهد. 

پرسشنامه موانع تغییر سازمانی شامل سه مانع فردی، سازمانی و فرهنگی می باشد. موانع فرهنگی (هنجارهای گروهی، خوگرفتن به آداب و رسوم، نوع فرهنگ سازمانی)، موانع فردی (عادت، امنیت، الگوها و انگاره های ذهنی)؛ موانع سازمانی (موانع مدیریتی، تهديد كردن قدرت مديران، تهدید متخصصان، ساختار سازمانی) می باشد.  پرسشنامه  بر مبنای همان طیف پنج  گزینه ای لیکرت و در ۳۴ گویه طراحی شد. منابع و ضریب پایایی و روایی پرسشنامه در داخل متن پرسشنامه مشخص شده است. 

پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتریان توسط یعقوبی و همکاران (۱۳۹۴) ساخته شده است. این پرسشنامه شامل ابعاد -شناسایی و اولویت بندی مشتری، جذب مشتری، تعامل با مشتری مشتری، تنوع خدمات و حفظ مشتری– می باشد. این پرسشنامه شامل ‏۳۰ سوالی بسته پاسخ است که با مقیاس پنج درجه‏ای لیکرت(خیلی کم = ۱، کم= ۲، متوسط = ۳، زیاد= ۴ و خیلی زیاد= ۵) مورد بررسی قرار می گیرد