پرسشنامه بازاریابی داخلی بر مبنای پژوهش ابوروب و همکاران (۲۰۱۱)، ساخته شده است. این پرسشنامه دارای ۲۰ سؤال بسته پاسخ می باشد. این سازه ابعاد – فرهنگ خدمات بانکداری، توسعه منابع انسانی، انتشار اطلاعات بازاریابی و سیستم پاداش و انگیزش – را در میان کارکنان مورد اندازه‏گیری قرار می­دهد. این پرسشنامه بر مبنای طیف ۵ تایی لیکرت طراحی شده است. 

پرسشنامه نگرش مثبت کاری در سال ۱۳۹۴ بر مبنای مدل مفهومی سونگ (۲۰۰۶) ساخته شده است. این پرسشنام شامل ۲۵گویه است. این پرسشنامه داراي پنج خرده مقیاس (اشتياق براي كمك به ديگران، تلاش براي رسيدن به كيفيت بالاتر، خلاقيت براي حل مشكلات كاري کارکنان، تمايل براي گرفتن مسؤوليت هاي جديد، دستيابي به ضرب الاجل هاي تعيين شده کارکنان) است.

پرسشنامه سلامت سازمانی توسط قلی فر و همکاران (۱۳۹۴) طراحی شده است. این پرسشنامه شامل ابعاد صمیمیت، مشارکت، نوآوری، تعهد، مسیر- هدف، رهبری، انسحام و سازگاری، توسعه و کارایی می باشد. این پرسشنامه شامل ۳۱ گویه می باشد و بر مبنای طیف ۵ تایی لیکرت طراحی شده است.

پرسشنامه چابکی سازمانی توسط حسن پور و همکاران (۱۳۹۳) طراحی گردیده است. این پرسشنامه شامل ابعاد  (رهبری، فرهنگ و ارزش ها، مدیریت عملکرد، خدمت به مشتری (ارباب رجوع)، دولت الکترونيک، تغییر سازمانی و نیروی کار) می ­باشد. این پرسشنامه شامل ۸۳ گویه است که بر مبنای همان طیف پنج  گزینه ای لیکرت طراحی شد.

پرسشنامه برنامه ریزی استراتژیکبر مبنای مدل SRP طراحی گردیده است. این پرسشنامه شامل ابعاد داخلی، زمان و خارجی می ­باشد. این پرسشنامه شامل ۲۴ گویه است که بر مبنای همان طیف پنج  گزینه ای لیکرت طراحی شد.